Eliminazione dell'account QRKontact
Ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2026
QRKontact è un servizio di QR Kontact S.r.l., Via Don Giovanni Calabria 24, 20132 Milano, Italia. Questa pagina spiega come chiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati collegati, cosa viene eliminato e in quanto tempo.
Come richiedere l'eliminazione
Dall'app. Apri QRKontact, vai nella pagina Profilo e tocca Elimina account. Dopo la conferma l'eliminazione viene eseguita direttamente, senza bisogno di inviare alcuna richiesta.
Dal web, senza installare l'app. Scrivi a support@qrkontact.com dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando come oggetto Richiesta eliminazione account. Se scrivi da un indirizzo diverso, ti chiederemo di confermare la tua identità prima di procedere.
Cosa viene eliminato
- l'account e le credenziali di accesso
- i dati del profilo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e foto del profilo
- i QR Kontact che hai creato e le associazioni con gli altri utenti
- i contatti che hai salvato tramite scansione
- i messaggi che hai scambiato con altri utenti, ma che restano visibili all'altro utente
- gli identificativi del dispositivo usati per inviarti le notifiche
Cosa conserviamo, e per quanto tempo
Dopo l'eliminazione conserviamo solo le informazioni che siamo tenuti a mantenere per legge o che ci servono per accertare o difendere un diritto tra cui documenti contabili e fiscali, per il periodo previsto dalla normativa vigente e log tecnici di sicurezza per un periodo limitato. Queste informazioni non vengono più usate per fornirti il servizio.
Tempi
Se procedi dall'app, l'eliminazione viene eseguita subito dopo la conferma.
Se invece ci scrivi via email, prendiamo in carico la richiesta entro 5 giorni lavorativi e completiamo l'eliminazione entro 2 giorni dalla verifica della tua identità. Al termine ricevi una email di conferma.
Prima di procedere
L'eliminazione è definitiva: l'account e i dati collegati non possono essere recuperati. Se vuoi solo smettere di ricevere notifiche, puoi disattivarle dalle impostazioni del telefono senza eliminare l'account.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa procedura o sul trattamento dei tuoi dati puoi scriverci a support@qrkontact.com.